よくある質問

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[受付に関するよくあるご質問]

(※診療内容・その詳細もご参照ください。)

Q、初めて受診しますが、予約はとれますか?
A、初めての方は予約は取れません。直接お出で下さい。
Q、予約が取れると聞きましたがどうすれば良いでしょうか?
A、一度受診して、診察券番号をお持ちの方は、Web予約(診察券のQRコード)、電話予約(診察券に番号を記載)、インターネットでホームページから、の3つの方法で予約することができます。
Q、予約はいつからとれますか?
A、かかりたい(受診したい)2日前の午前0時から予約可能です。
Q、予約は医院でとっていただけるのですか?
A、原則ご自分でお取りいただきますが、必要に応じてこちらでお取りすることもあります。
Q、0歳時ですが、みていただけますか?
A、大丈夫です。小さなお子様も診察しています。
Q、予約の時間に行かれなくなった場合はどうなりますか?
A、30分以上過ぎる場合はご連絡ください。
Q、診察券がなくても診察してもらえますか?
A、診察できますが、他の方より長い間お待ちいただくようになってしまいます。診察券はお作りいただいた方がスムーズに事務処理ができますので良いと思います。待ち時間の短縮にご協力ください。
Q、駐車場はありますか?
A、無料駐車場があります。7台とめられます。冬の忙しい時期は少しお待ちいただくことがあります。
Q、時間外や休日にみていただけますか?
A、診察券の裏に携帯番号を記載してあります。そちらに連絡してみてください。
Q、目印になる建物はありますか?
A、静岡銀行熱海支店の向かい側の4階建てのビルの3階に診察室があります。
Q、足が悪いのですがエレべーターがありますか?
A、入り口左側にエレベーターがありますので、3階のボタンを押してください。
Q、車椅子での受診は可能ですか?
A、可能です、電動の車椅子は入らない場合があります。
Q、領収書を無くしました。再発行していただけますか?
A、原則再発行はできませんので、無くさないように保管してください。どうしても、と言う方は受け付けにご相談ください。
Q、受け付けは何時までですか?
A、最終は夕方5時30分まで受け付けます。検査などで時間がかかることもありますので、できれば5時ころまでにお入りください。
Q、仕事が忙しくて診察に行けませんが、処方箋を送っていただけますか?
A、申し訳ございませんが、法律で禁じられており、ご希望には添えません。
Q、遠隔治療は受けられませんか?
A、現時点では受けられません。耳鼻咽喉科は、検査をして、処置をして、ということが多いので、遠隔治療になじまない科と考えています。将来は制度が変わり、可能になるかもしれません。

[待合室でのよくある質問]

Q、どのくらい待ちますか?
A、予約のある方で平均待ち時間は20分弱、予約が無くて直接受診した方は25分程度になります。あくまでも目安です。
Q、医療機関などの待ち時間はあてにできないと聞いていますが?
A、患者さんの病状はそれぞれですので正直予測ができません。ぜひご理解ください。
Q、小さなこどもがいるので、待てるかどうか不安です?
A、キッズスペースがありますのでご利用ください。
Q、待合室に空気清浄機はついていますか?
A、待合室、診察室のエアコンは空気清浄機付きです。アクティブプラズマイオンとストリーマを搭載したダブル方式で、清潔な空気をお届けします
Q、他の子のインフルエンザなど移らないか不安です?
A、熱のある方は診察室の中でお待ちいただくようにしております。また咳込のひどい方にはマスクをお渡ししております。お熱の高い方や伝染病を疑っている方は受け付けで申し出てください。
Q、おむつを変える場所がありますか?
A、待合室にはありませんが、診察室の中のベッドで落ち着いて交換していただいております。

[診察室でのよくある質問]

Q、耳鼻科は痛いことをするイメージがあるのですが?
A、通常の診察で痛いことはあまりありません。痛みを伴う処置もありますが、その時には良くご説明させていただきます。
Q、すぐに泣いて暴れるこどもですが、だいじょうぶでしょうか?
A、ご安心ください。職員も慣れていますし、当初泣くことがあっても、必ず慣れて大丈夫になります。
Q、風邪の時に小児科に行くか耳鼻咽喉科にするか迷いますが・・・?
A、基本的にどちらでも変わりありません。気が合う、話しやすい先生が良いと思います。因みに耳鼻咽喉科では内視鏡を使って保護者の方と一緒に鼻や耳の画像を見て、病状をご説明致します。
Q、子供の抗菌剤をあまり飲ませたくないのですが・・・?
A、厚労省の「抗生物質の適正使用の手引」などに沿って、無意味と考えられる抗菌剤投与は行っておりません。
Q、漢方薬で治療したいのですが大丈夫でしょうか?
A、当院では漢方薬も積極的に使っています。先生にご相談ください。
Q、めまいは耳鼻咽喉科が良いと聞きましたが本当ですか?
A、めまいはいろいろな診療科と関係しています。耳鼻咽喉科はその中で重要な役割をはたしています。
Q、蓄膿症らしいのですがレントゲン写真は撮れますか?
A、レントゲン写真も撮れますが、CT写真もあり、より的確な診断が可能です。
Q、アレルギー検査は可能でしょうか?
A、可能です。検査料金などはお問い合わせください。小さな乳児は小児科の先生んご紹介させていただくこともあります。
Q、花粉症です。何科に行ったらよいのでしょうか。
A、軽症、中程度の方は何科でもお薬をいただけます。保存的治療と言って、内服や点鼻薬で治療します。中等症以上、重症の方、効果が不充分な場合は耳鼻咽喉科への受診をお勧めいたします。レーザー手術や舌下免疫療法も行います。
Q、アレルギー性鼻炎や花粉症の舌下免疫療法は受けられますか?
A、行っております。ご希望があれば、先生にお伝えください。
Q、いびきや睡眠期無呼吸の検査、治療をしていただけますか?
A、睡眠時無呼吸は様々な原因で起きます。当院で簡易検査を行い、必要が生じた場合はNTT東日本伊豆病院で精密検査を受けていただきます。その後の治療は当院にて行います。
Q、嚥下困難に関する相談はできますか?
A、積極的におこなっています。往診でも検査は可能ですが、診療所に受診していただいた方がより正確な検査ができます。
Q、首が腫れています。耳鼻咽喉科でよいのでしょうか?
A、結構です。首から上の病気は脳外科、眼科、歯科を除けば耳鼻咽喉科で対処するのが一般的です。
Q、クリニックで手に負えない時にはどの病院に紹介されるのでしょうか?
A、福祉大学熱海病院、順天堂静岡病院、静岡県立がんセンター、小田原市立病院、沼津市病院を始め、疾患により県内・都内問わず、様々な病院に紹介させていただきます。良くご相談の上、紹介先を決めさせていただきます。
Q、インフルエンザ予防注射は予約が必要ですか?
A、予約は必要ありません。直接お出で下さい。
Q、インフルエンザ予防注射の料金を教えてください?
A、窓口に連絡して、ご確認ください。
Q、往診はしていただけますか?
A、可能ですので、お問い合わせください。