受付に関するよくあるご質問

Q、どのくらい待ちますか?

A、予約のある方で平均待ち時間は20分弱、予約が無くて直接受診した方は25分程度になります。診察券を持ってこなかった方はさらに15分程度お待ちいただくことがあります。ただし混雑していない時には5分程度の待ち時間のこともありますし、逆に1時間以上お待たせしてしまうこともありますが、患者さんの病状はそれぞれですので予測ができません。ぜひご理解ください。

 

Q、予約は医院でとっていただけるのですか?

A2回目以降はweb(ウエブ)か、自動電話受付で、ご自分でお取りいただきます。こちらで予約を取ることは通常致しません。必要に応じて先生の判断で、次回を予約することあります。その場合は必ず予約券を発券します。予約券を渡されなかった方は、予約はしていないと思ってください。

 

Q、吸入のみ、薬の診の場合でも予約を取ったほうがよいですか?

A、予約は不要です。受診の際はカードを通さずに直接、受付に「吸入のみ」「薬のみ」と申し出てください。なお診察券は必ずお持ちください。

 

Q、古い診察券で受診できますか?

A、新しいもの(ブルーの診察券)を無料で発券いたしますので以後、それをお使いください。

 

Q、本人のではない診察券を間違えて持ってきてしまいました。受付できますか。

A、受付可能です。申し訳ございませんが少しお待ちいただきます。

 

Q、本来受診する人の診察券が見つからず、別人(家族)の診察券で順番を取りました。その順番で診てもらえますか?

A、別人の診察券で順番を取るのはぜひお止め下さい。事務作業が増えて、なおかつカルテの確認のため余計に時間がかかります。その場合は直接ご来院ください。

 

Q、家族で受診しますが一人分だけ診察券を忘れました。待ちますか?

A、できるだけ皆様一緒に予約時間に診られるように努めます。次回はお忘れなく。

 

Q、受診しない家族分の診察券も新しいものと変えてもらえますか?

A、無料で新しいものを発券いたします。 

 

Q、診察券がなくても診察してもらえますか

A、診察できますが、そのたびに他の方より長い間お待ちいただくようになってしまいます。診察券はお作りいただいた方がスムーズに事務処理ができますので良いと思います。待ち時間の短縮にご協力ください。